Política de Privacidade

1. Introdução

A Agência Tutocom (doravante “Tutocom”, “nós” ou “nosso”) está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais dos usuários de nossos sites, sistemas, bots, APIs e serviços de integração (incluindo integrações com TutoPay, Zoop, InfinitePay, Mercado Pago, Stripe e outros).

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), GDPR (quando aplicável) e boas práticas de mercado.

2. Dados que Coletamos

Dados fornecidos por você:

• Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e empresa ao solicitar orçamento ou contato;
• Dados de pagamento (processados por gateways seguros como Stripe, Mercado Pago, InfinitePay, etc. — não armazenamos dados de cartão);
• Informações enviadas via formulários, chats ou e-mails;

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo e páginas acessadas;
• Cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência;
• Dados de uso de nossos sistemas e integrações (quando autorizado).

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços (criação de sites, sistemas, bots, integrações de pagamento);
• Responder solicitações de contato e orçamentos;
• Enviar comunicações importantes sobre projetos;
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes;
• Personalizar sua experiência em nossos canais digitais.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário:

• Com processadores de pagamento (Zoop, InfinitePay, Stripe, etc.);
• Com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, e-mail, ferramentas de automação);
• Quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender o comportamento dos visitantes. Você pode gerenciar preferências através das configurações do seu navegador.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nossos sistemas utilizam criptografia e monitoramento contínuo.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de:

• Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
• Revogar consentimento;
• Solicitar portabilidade ou anonimização;
• Opôr-se ao tratamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

8. Contato

Qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@tutocom.com.br

WhatsApp: (21) 96655-1558

Endereço: Rio de Janeiro / São Paulo